Возврат товара

Обмен и возврат товара осуществляются в соответствии с действующими нормативно-правовыми актами Российской Федерации, регулирующими права потребителей и правила продажи товаров дистанционным способом. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.

Обратите внимание, что заказы С НАНЕСЕНИЕМ производятся ТОЛЬКО ПОСЛЕ 100% ПРЕДОПЛАТЫ. Данный товар возврату и обмену не подлежит.

Чтобы минимизировать негативные ситуации или в принципе избежать их появления, важно помнить о существовании ряда правил:

- Подача заявки и возврат заказа осуществляются одновременно, в течение 7 дней с даты покупки товара (п.4 ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"). Превышение срока подачи заявки ведет к оставлению заявки без рассмотрения. Обратное перечисление денежных средств покупателю производится только после получения товара продавцом.  Все транспортные расходы по возвращению или обмену товара возлагаются на покупателя.

 - Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара. Приведенные изображения на сайте могут незначительно отличаться от действительного вида продукции. Это может быть связано с различием в разрешении и яркости мониторов, а потому не является недостатком товара. Надеемся на Ваше понимание.

 - Гарантия на товары, приобретенные в нашем интернет-магазине, устанавливается производителем.

 - В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату, включаются:

• непериодические издания (календари, книги, буклеты);
• чулочно-носочные изделия;
• трикотажные изделия (в том числе постельное белье, полотенца).

 - Для оформления обмена или возврата необходимо предоставить паспортные данные.

В заявке необходимо указать:

• номер заказа;

• причину возврата;

• требование.

Свяжитесь с нами удобным способом и подробно опишите возникшую проблему.

ОБМЕН

Для обмена товара надлежащего качества необходимо скачать и заполнить заявление, которое необходимо лично привезти вместе с товаром, подлежащим обмену, в офис клуба (Хабаровск) или отправить по указанному ниже адресу вместе с товаром, подлежащим обмену (Россия, СНГ и остальные страны).

ОБМЕН НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР

Обмен товара на аналогичный возможен, если аналогичный товар есть в наличии. В случае обмена товара надлежащего качества на аналогичный товар, необходимо повторно оплатить стоимость услуг доставки. В случае обмена товара ненадлежащего качества на аналогичный товар, возврат некачественного товара и доставка аналогичного товара будут осуществлены бесплатно.

Обмен товара осуществляется в офисе клуба по адресу:

 г. Хабаровск, стадион им. Ленина, Южная трибуна, оф. 18 в будние дни с 10-00 до 17-00 (обед с 13 до 14).

Почтовый адрес для отправки товара из других населённых пунктов Хабаровского края, регионов РФ и стран:

680028, Хабаровск, Стадион имени Ленина, Южная трибуна, офис 18 (Интернет-магазин).

Обратите внимание, что для обмена товара необходимо предварительно связаться с нами по телефону 8 (4212) 91-78-99 или электронной почте – shop@fcska.ru

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Сумму возврата составляет стоимость товара в день его заказа покупателем.

Если товар является товаром надлежащего качества, продавец обязуется произвести обратное перечисление денежных средств покупателю в течение 10 дней со дня получения товара назад (если доставка была бесплатной, то из суммы возврата вычитается сумма за доставку).

Если товар является товаром ненадлежащего качества, продавец обязуется произвести обратное перечисление денежных средств покупателю в течение 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования, либо со дня получения товара назад по требованию продавца.

Если осуществляется возврат средств на банковскую карту или электронный кошелек, то срок зачисления зависит от соответствующих правил конкретной платежной системы или банка эмитента.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Вернуть товар надлежащего качества, если он не подходит Вам по размеру, цвету, фасону или любой другой причине в течение 7 дней с даты покупки можно при соблюдении следующих условий:

• товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом (сохранены упаковка, ярлыки, потребительские свойства);

• срок подачи заявки с предъявлением требований не должен превышать 7 дней с момента получения заказа.

Продавец обязуется произвести обратное перечисление денежных средств покупателю в течение 10 дней со дня получения товара назад.

Затраты по возврату товара надлежащего качества оплачивает покупатель.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара.

Срок подачи заявки с предъявлением требований не должен превышать 7 дней с момента получения заказа.

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

• безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;

• соразмерного уменьшения покупной цены;

• замены на товар аналогичной модели, артикула или на такой же товар другой модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены;

• возврата уплаченной за товар суммы.

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется только по требованию продавца и за его счет.

Продавец обязуется произвести обратное перечисление денежных средств покупателю в течение 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования, либо со дня получения товара назад по требованию продавца.